På Bastion Hotels är vi övertygade om att du alltid hittar de lägsta priserna för våra hotellrum på vår egen hemsida. Vi är så säkra på våra priser att vi bestämde oss för att erbjuda våra gäster en lägsta prisgaranti. Kan du boka en vistelse på ett av våra hotell (med exakt samma villkor) till ett lägre pris på en annan webbplats? Vi ger dig din första natt gratis!
Alltid lägsta pris, garanterat!
Du betalar alltid det lägsta priset för ett Bastion Hotels rum när du bokar direkt via vår egen hemsida. Lyckades du boka en vistelse på ett av våra hotell för mindre pengar via en annan webbplats? Vi kommer att erbjuda dig den första natten av din bokning (1 rum, endast boende) gratis!
Bastion Hotels kommer endast att kompensera en natts hotellövernattning när du lämnar in ett garantianspråk för lägsta pris som är godkänt av våra kundsupportagenter. Innan du skickar in ditt krav, se till att det lägre priset du hittade online faktiskt är lägre än priset vi erbjuder för samma rum. När du jämför priser på Bastionhotels.com med andra webbplatser, kontrollera om:
- Ankomst- och avresedatum är identiska;
- Betalnings- och avbokningsreglerna är identiska;
- Innehållet i bokningen är exakt detsamma (inkl. frukost, måltider, rumstyp etc.);
- Nettopriset på den andra webbplatsen är faktiskt lägre än på Bastionhotels.com (exklusive moms och lokala skatter).
Observera: i vissa fall är det inte möjligt att göra ett anspråk på Lägsta Prisgaranti:
- När det lägre priset på en annan webbplats är en del av en speciell kampanj och/eller (medlems)deal;
- När du bokar för ett företag som har ett fastprisavtal med Bastion Hotels. I genomsnitt är dessa fasta priser våra bästa priser under hela året; tillfälliga avvikelser per period/dag kommer alltid att vara möjliga.
Hur kan jag lämna in ett garantianspråk på lägsta pris?
Hittade du ett faktiskt lägre pris för en vistelse på Bastion Hotels och vill du göra anspråk på vår Lägsta Pris-garanti? Följ de 3 stegen nedan och skicka in din reklamation före ditt ankomstdatum till vår kundsupportavdelning via [email protected] .
- Gör en bekräftad bokning på webbplatsen där du hittade det lägre priset;
- Inom 30 minuter efter denna bokning, gör en utskrift av det högre priset på Bastionhotels.com. Se till att den aktuella tiden är tydligt synlig;
- Lägg till den ursprungliga bokningsbekräftelsen för den andra webbplatsen och utskriftsskärmen på Bastionhotels.com som en bilaga till din e-post.
Ditt krav kommer att behandlas under kontorstid (måndag till fredag från 08:00 till 17:00). Utanför våra ordinarie kontorstid kommer Bastion Hotels att svara så snabbt som möjligt. Om hanteringen av din reklamation inte slutförs före incheckningstillfället kommer din ursprungliga bokning att förbli giltig och anspråket på Lägsta prisgarantin kommer att hanteras efter din vistelse.
Allmänna Villkor
Villkoren som nämns ovan gäller för lägsta räntegarantin för det privata företaget Bastion Holding BV, etablerat i Amsterdam, med säte i Utrecht, Nederländerna. Bastion Holding BV garanterar de lägsta priserna för sina hotellrum bokade via www.bastionhotels.com och www.bestwesternschipholairport.com.
Anställda på våra hotell har inte rätt att kommentera/hantera anspråk på Bastion Holding BVs lägsta prisgaranti
